Bagaimana Anda mengenal monotaro.id?

Kami diperkenalkan ke monotaro.id oleh Sacho-san, atasan kami. Beliau sudah mengenal monotaro.id karena sesama perusahaan Jepang. Kantor pusat kami di Jepang bernama Yasufuku

Apa yang selalu menjadi kendala Anda sebelum menggunakan (berbelanja) di monotaro.id?

Sebelum menggunakan monotaro.id, kami melakukan purchasing melalui supplier offline. Jadi kami harus menghubungi via telp atau email satu per satu lalu meminta quotation dan itupun harus menunggu beberapa hari untuk mendapatkan penawaran.

Selain itu kami karena offline, kami tidak bisa lihat gambar/foto produknya untuk memastikan apakah jenis barangnya sesuai, lalu masalah harga juga tidak pasti sehingga kami harus melakukan negosiasi

Bagaimana monotaro.id membantu mengatasi kendala tersebut?

Setelah menggunakan monotaro.id lebih nyaman dan cepat ya, cukup belanja di 1 tempat saja. Quotation bisa langsung cetak sendiri tanpa menunggu, ada foto produknya dengan spesifikasi detail di website dan sesuai, harganya pasti dan oke jadi gak perlu nego lagi.

Selain itu kalau ada kesalahan atau kerusakan produk saat diterima bisa retur dalam 14 hari, prosesnya juga mudah, tidak dipersulit.

Dan 1 hal lagi ketika kita sudah PO dan ternyata barang tidak ada, akan ditawarkan produk alternatif, jadi kami bisa konfirmasi ke user apakah mau diganti tidak

Produk apa yang secara rutin Anda beli di monotaro.id?

Kita biasa beli macam-macam ya mulai dari perkakas, baut, beberapa alat keselamatan seperti sarung tangan, lalu yang rutin itu kayak office supply sama kitchen, banyak item nya

Apakah Anda pernah membeli produk Private Brand MonotaRO? Menurut Anda, bagaimana kualitas dari produk tersebut?

Ya kami pernah membeli produk merk MonotaRO ya beberapa kali tapi hanya sedikit dan sejauh ini tidak pernah ada complain dari usernya sih

Apakah fitur Laporan Bulanan (monthly report) dari monotaro.id membantu Anda?

Untuk Laporan Bulanan sepertinya cukup membantu untuk reporting dan budgeting kami, tapi kami kurang paham detailnya karena biasanya yang menggunakan adalah manager kami

Apakah Anda menggunakan fitur Multiple Account dari monotaro.id?

Iya ini fiturnya membantu kami karena disini ada 3 account ya sesuai dengan plant nya. Jadi kami bisa memonitor setiap plant sudah belanja apa saja dan berapa jumlahnya sehingga mudah saat memonitor budget juga

Bagaimana fitur Instant Approval membantu Anda dan tim dalam melakukan purchasing?

Di kantor kami tidak menggunakan fitur ini ya, karena semua dokumen harus dalam bentuk print out agar seragam dengan dokumen-dokumen lain, jadi setiap PO kami print dan proses approval secara langsung ke atasan kami untuk ditandatangani