5

Kebijakan Pengiriman

Q : Daerah mana saja jangkauan pengiriman monotaro.id?

Kami dapat mengirimkan ke seluruh wilayah Indonesia.

Q : Berapa lama waktu pengiriman di monotaro.id?

Catatan :
1. Estimasi pengiriman dibawah ini terhitung sejak pesanan Anda siap dikirimkan oleh tim logistik kami (tidak termasuk waktu pengadaan barang)
2. Pengiriman produk yang bersifat cairan, gas, dan bahan mudah terbakar dapat memakan waktu 7-14 hari kerja untuk area di luar Jabodetabek disesuaikan dengan syarat & ketentuan kurir pengiriman yang ditunjuk oleh kami

Wilayah Pengiriman Estimasi Pengiriman
JABODETABEK & Karawang 1 - 2 hari kerja
Bali 1 - 6 hari kerja
Bangka Belitung 1 - 7 hari kerja
Banten 1 - 7 hari kerja
Jawa Barat 1 - 6 hari kerja
Jawa Tengah 1 - 7 hari kerja
Jawa Timur 1 - 10 hari kerja
Kalimantan 1 - 10 hari kerja
Maluku 2 - 10 hari kerja
Nanggroe Aceh Darussalam 1 - 10 hari kerja
Nusa Tenggara 2 - 10 hari kerja
Papua 2 - 10 hari kerja
Sulawesi 1 - 10 hari kerja
Sumatera & Kep. Riau 1 - 10 hari kerja


Untuk info lebih jelasnya mengenai ketersediaan stok silahkan lihat informasi di setiap halaman produk atau hubungi tim CS kami atau melalui layanan live chat
 

Q : Berapa biaya pengiriman dan pengemasan?

Saat ini kami memberikan GRATIS biaya pengiriman ke seluruh kawasan industri di JABODETABEK & JAWA BARAT yang meliputi area : Bandung, Cikampek, Serang, Purwakarta, Cilegon, Sukabumi, Cikarang, Karawang dengan pembelanjaan mulai Rp 300.000.

Khusus untuk area JABODETABEK, jika belanja di bawah Rp 300.000 maka biaya pengirimannya :

  1. Berat pengiriman 1kg, biaya kirim adalah Rp 7.200
  2. Berat pengiriman 1kg - 2kg, biaya kirim adalah Rp 14.400
  3. Berat pengiriman > 2kg, biaya kirim flat Rp 20.000

Untuk area lainnya, biaya pengiriman disesuaikan dengan perhitungan berat dan ukuran barang yang dipesan serta lokasi pengiriman. Anda dapat mengetahui biaya pengiriman dan pengemasan pada saat checkout atau silahkan menghubungi customer service kami.

Catatan : Biaya pengiriman & layanan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu

Q : Dapatkah saya memilih kurir pengiriman sendiri?

Tidak. Kami akan mengantarkan pesanan Anda dengan tim pengiriman monotaro.id, JNE, Ninja Xpress dan jasa pengiriman lain yang kami tunjuk.

Q : Dapatkah saya menjadwalkan pengiriman pesanan?

Tidak. Kami akan mengatur jadwal pengiriman pesanan Anda secepatnya.

Q : Apakah mungkin untuk mengirimkan pesanan ke beberapa alamat?

Tidak. Satu nomor pesanan hanya berlaku untuk satu alamat pengiriman. Anda dapat menambahkan beberapa alamat di dalam akun Anda dan gunakan fitur "Pesan Ulang" jika jenis dan jumlah barang sama.

Q : Dapatkah monotaro.id mengirimkan barang secara express?

Tidak. saat ini kami tidak melayani jasa pengiriman express.

Q : Bagaimana cara pengiriman dengan metode COD?

Metode pembayaran COD berlaku untuk transaksi dengan maksimum Rp 10.000.000 (termasuk ongkir) dan tanpa minimum transaksi. Waktu pengiriman dengan metode COD adalah di hari kerja Senin - Jumat antara pukul 08:30 s.d 17:00 WIB.

Q : Daerah mana saja jangkauan pengiriman dengan metode COD?

Saat ini metode pembayaran COD berlaku untuk seluruh area pulau Jawa : DKI Jakarta, Banten, Jawa Barat, Jawa Tengah, DI Yogyakarta, Jawa Timur.

Customer Service

Jika Anda memiliki pertanyaan, silahkan hubungi customer service kami atau melalui layanan live chat yang tertera di pojok kanan bawah.