Pengembalian barang berlaku untuk semua produk yang dijual di monotaro.id.
2. Alasan Pengembalian yang Dapat Diterima
Cacat produksi
Tidak bekerja sebagaimana fungsinya (mal function)
Tidak sesuai dengan informasi di website
Parts yang tidak lengkap
Kerusakan saat pengiriman
Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan
3. Jangka Waktu Pengembalian Barang
14 hari kalendar terhitung sejak produk diterima sampai dengan produk kembali ke gudang monotaro.id.
4. Cara Pengajuan Pengembalian Barang
Memastikan produk yang akan dikembalikan masih memiliki kelengkapan jumlah, aksesoris, parts, kartu garansi, kemasan dan lainnya yang menjadi satu kesatuan dari produk yang dijual
